李向党同志是建设银行新疆分行营业部的一名普通员工。1968年，李向党出生在一个普通的工人家庭。他的父母为了表达对党的热爱，以极其朴素的阶级感情给他取名叫“向党”。父母的正直厚道、言传身教和纯朴的家风培养了李向党质朴 、善良的品德，艰苦的生活环境磨练了他坚忍不拨的毅力，生活的经历造就了他对党、对人民群众十分朴素的感情。1986年，李向党高考落榜后，顶替父亲在一家工厂上班。1988年，他参加了会计专业的自学考试，经过近3年的努力，于1990年底拿到了会计专科毕业证书。1991年，他被人才交流中心分配到乌鲁木齐市二轻装潢彩印厂，从事财务工作。1992年，参加社会招干，被建行录用。进入建行工作后，李向党十分珍惜组织上给予的工作机会，总是怀着一种报恩的感情，努力做好每项工作。在基层一线，他一干就是12年，12年来，李向党同志兢兢业业工作，踏踏实实做事，堂堂正正做人，把自己的青春、热情、希望和理想都无私的奉献给了他所从事的金融事业，把爱和真诚都给了他所服务的广大客户。正是凭着对事业的执着，对客户的真诚，对本职工作的热爱，他在平凡的岗位上书写了壮丽的人生诗篇，从一名普通员工逐步成长为全国青年岗位能手、全国五一劳动奖章获得者，并光荣当选党的十六大代表。
    毛泽东同志赞扬雷锋时曾经说过：一个人一生中做一件好事并不难，难的是一辈子做好事，不做坏事。海尔首席执行官张瑞敏也曾经说过：把平常的事情长期做好就是不平凡，把简单的事情长期做好就是不简单。李向党就是在平凡的岗位做出了不平凡的业绩。
    12年来，他始终对工作保持了旺盛的热情，在自己平凡的岗位上，兢兢业业，忘我工作。他把客户当亲人，视奉献为快乐，对客户有一种发自内心的真情实感。李向党有着强烈的责任心、可贵的敬业精神。他常说：“干银行工作不能有半点马乎，否则对不起客户对自己的信赖，更有损于银行的三铁形象。”在日常工作中，他除了注重工作效率外，更注重工作质量。对工作，他特别细心负责，客户交给他的每一件事他都记在心里，当作一种责任落实在行动上，并且想方设法地去办好。退休教师许从宝先生说：“李向党的责任心太强了，他对客户负责的那种精神太感人了，不管谁存款到期需要转存，谁要办理建行龙卡，只要给他说一声他就会给您办好”。
    李向党同志爱岗敬业，把本职岗位当作事业去追求，对待工作精益求精，区分行营业部一线柜台的每个岗位李向党几乎都干过来了，他干一行、爱一行、钻一行、精一行。12年中，经手办理了40多万笔业务，日均160笔，累计吸收存款5.47亿元，日均15.19万元，编制各类业务报表1600多份，无一次长款短款，无一次违纪违规,无一次客户有效投拆，创造了一线临柜的奇迹。为了达到“快捷、高效、准确、全面”的要求，他付出了比别人更多的心血和汗水来苦练基本技能、学习业务知识。为练点钞他的手指磨出老茧，为提高翻打传票的速度，他买来旧书裁成凭证，反复练习;为提高微机录入水平，他购买了微机，并拜岗位能手为师；为了使 自己的声音悦耳动听，他专门向声乐老师学习科学的发声方法；为了在客户面前树立建行员工的形象，校正自己背驼的缺陷，他买来“背背佳”，一穿就是3年；为了提高自己的业务知识水平，他废寝忘食，潜心学习钻研业务各项新业务，对银行的各项规章制度几乎达到了耳 熟能详的程度。区分行营业部四次会计制度考试，他都取得了第一名的好成绩，2003年，他以优异的成绩通过了会计本科的自学考试和会计师全国统考经过艰苦的努力，他们硬是从一个门外汉成长成为全国级青年岗位能手。他不仅掌握了娴熟的业务技能和专业知识，而且还在实践中总结出“接一、待二、招呼三”的服务模式，练就了“手快、嘴勤、眼亮、嗓圆、脸笑、脑记”等六种柜台服务技巧，丰富了金融服务的内涵，探索出人性化服务、个性化服务、差别化服务的方式方法。储户李秀格老人在中央电视台采访时激动地告诉记者：“在李向党柜台办业务，既快又准又热情，所以我们都愿意到他那里办理业务，别看长长的队，他一会儿就办完了”。李向党在细心揣摸客户心理的同时，不断深化服务的内涵，延伸服务的外延，使 柜面服务逐步达到炉火纯青的艺术化境界， 许多人看似特别棘手的问题，他都会迎刃而解。
    面对社会上不正之风李向党从不随波逐流，而是更加严格要求自己。他先后多次退还客户遗忘在柜台上的手机、手表、信用卡和现金等物，折合人同币30余万元。客户写给他的表扬信、锦旗等多达86封（面）。
有的客户主动拿出奖金，要求建行奖励李向党。有的客户搬家到北京、上海等地，每到过年过节都要打来长途电话问候李向党。一名叫陈苓枝的老人说“她看到建行就想起李向党”。她到上海探亲，不仅动员家人把所有的钱存到建行，还向上海建行的员工介绍李向党的事迹。一位叫张恒荣的客户在临终前对老伴说：“我的存款都在建行北分处的小李子那，我走后你在存款上有什么事，就去找向党，他会帮你办好的”。一位叫王永和的残疾人客户，听说上级领导要来检查工作，为了当着领导的面感 谢李向党，他坐着轮椅，在风雪中竟等了4个小时。一对老夫妇为了感谢李向党给他们提供服务，在得知中央电视台来采访李向党的消息后，连夜用京剧“西皮流水”的曲牌填写了一段歌颂李向党的唱词。多年来，客户的赞誉和肯定成为李向党做好工作的不竭动力。
    李向党以自己金子般的心灵和高尚的人格赢得了客户的信赖，以自己精湛的技术和丰富的业务知识赢得了客户的赞誉，以感人的事迹和良好的社会声誉赢得了中央金融工委、自治区党委和建设银行总行党委的高度评价。
    一份耕耘，一份收获。李向党同志1996年至1999年连续4年被评为建设银行新疆区分行营业部“十佳标兵”；1996年荣获中国建设银行“储蓄先进工作者”称号；1997年荣获建设银行新疆区分行“十佳储蓄员”称号；1998年荣获新疆金融系统“青年岗位能手”称号；1999年荣获建设银行新疆区分行“优秀员工”称号；2000年荣获全国金融系统“优秀共青团员”称号；2001年荣获中国建设银行“十大杰出青年”和“优秀共产党员”、全国“青年岗位能手”、全国金融系统“五一劳动奖章”称号；2002年荣获新疆“职工职业道德十佳标兵”、全国金融系统“五四青年奖章”、全国“五一劳动奖章”称号，并光荣当选党的十六大代表；2003年荣获建设银行新疆区分行“先进个人”、中国建行银行“优秀共产党员”等荣誉。
    李向党同志是具有坚定理想信念、高尚职业道德、精湛服务技能的优秀青年员工；是心系客户，乐于奉献，坚持十年如一日，自觉实践全心全意为人民服务宗旨的优秀共产党员；是立足于平凡工作岗位，努力实践“三个代表”重要思想的典范；是现代企业精神、企业价值观、经营理念的忠实实践者和积极传播者，他的先进事迹具有鲜明的时代特征和强劲的感召力。建设银行各级党委先后发出了向李向党和“向党工作站”学习的决定。
    近年来，建设银行新疆区分行在全行广泛开展了学习李向党、创建“向党工作站”的实践活动，使李向党和“向党工作站”逐步成为广大客户接受和认可的金融服务品牌，社会影响面和辐射面不断扩大。
    建设银行新疆区分行学习李向党、推广“向党工作站”大致经历了三个发展阶段。
    一是初创阶段。2000年，在建设银行新疆区分行大力开展职业道德教育，抓典型、树标兵的活动中，区分行营业部河南路支行抓住优质服务标兵李向党这个典型，大张旗鼓地宣传李向党的先进事迹，以李向党同志的模范行动影响和带动所辖员工，进而强化全员职业道德观念，提高整体的服务水平。他们以李向党的名字推出了第一个“向党工作站”，积极开展创建“向党工作站”的活动。这一做法在基层引起很大反响，一些网点纷纷请李向党做服务示范和指导，由此建立了首批7个流动的“向党工作站”，通过李向党的言传身教，员工以李向党为榜样，增强了服务意识，服务质量有了显著的提高。建行新疆区分行营业部和区分行及时发现并推广这一做法，在全行营造了良好的争创氛围，使这一品牌最终得以确立和推广。原中央金融工委领导以及建设银行总行领导在视察新疆区分行职业道德教育情况时，对“向党工作站”给予充分肯定，提出了宝贵的意见，使这一品牌的创建沿着更加健康的轨道发展。
    第二阶段、培育阶段。为了推广典型经验，发挥以点带面的作用，建设银行新疆区分行党委对李向党同志的事迹大张旗鼓地进行宣传表彰，将李向党的先进事迹收录进《天山南北建行人》一书，下发全行进行学习；安排李向党参加优秀员工先进事迹报告团，在全疆14个地州进行巡回演讲，在员工中产生了非常好的示范效应。2001年4月，建设银行新疆区分行党委做出决定，号召全行学习李向党，推广“向党工作站”。2001年11月中央各大主要新闻媒体分别在头版和其他显要位置对李向党和“向党工作站”先进典型事迹进行了集中宣传报道，引起了社会各界的广泛关注。
    第三阶段、普及、推广阶段。2001年11月，建设银行总行党委做出了《关于在全行系统开展向李向党和“向党工作站”学习的决定》，号召全国建设银行42万各族员工向李向党和“向党工作站”学习，学习他们爱岗敬业、严格规范的职业精神；好学不倦、见贤思齐的学习精神；勇于探索、大胆创新的进取精神；脚踏实地、真抓实干的务实精神；心系客户、真诚服务的奉献精神；顾全大局、密切合作的团队精神，以先进典型为榜样，立足本职岗位，实践“三个代表”重要思想，为全行深化改革，强化管理，改进服务，提高资产质量和经营效益提供思想保证和精神动力。
为了充分发挥李向党同志的榜样和示范作用，建行新疆区分行党委按照中央金融工委和建设银行总行党委的指标精神，在全行基层机构中全面开展学习李向党、创建“向党工作站”、争当“向党标兵”的实践活动。召开动员大会，对全行开展学习创建活动做出了具体的安排部署，进一步统一和提高全行干部员工的思想认识，在全行迅速掀起学习李向党和推广“向党工作站”的热潮。
    为了长期发挥典型的示范带动作用，区分行把学习李向党和推广“向党工作站”纳入“十五”发展计划，制订了“向党工作站”、“向党标兵”的五年发展目标。加强对学习创建工作的组织领导，区分行和各二级分行都成立了“向党工作站”学习与推广工作领导小组，一把手任组长，把推广工作列入主要议事日程。为了使先进典型的学习推广有章可循、能够与建设银行业务发展和经营管理的具体实践紧密结合，使李向党和“向党工作站”的六种精神转化为全行员工的价值取向和行为规范，我们借鉴ISO9000国际质量标准“关注客户、以客户为中心”的思想，将客户满意、持续改进的质量理念引入“向党工作站”，运用PDCA循环原理提高“向党工作站”管理的科学化和规范化程度。制定了《向党工作站管理办法》，“向党工作站”和“向党标兵”考核标准，把服务大众、奉献真诚，全心全意为人民服务作为“向党工作站”的宗旨，把支持经济发展、推动社会全面进步作为义不容辞的责任，把提高客户满意度、忠诚度作为“向党工作站”努力的方向，把用心服务作为“向党工作站”窗口服务的标尺，提出“服务一分钟，用心六十秒”的口号，以先进的科技手段、优质的金融产品、热情的服务态度、良好的服务质量，塑造“向党工作站”的服务品牌。量化考核标准，通过优质服务、团队精神、业务营销、人员素质、内部管理五个方面的28项指标考核验收“向党工作站”，从思想品德、优质服务、业务技能、营销能力、个人素质五个方面的27项指标来考核验收“向党标兵”。严格考核程序，对“向党工作站”和“向党标兵”进行动态管理，实行退出机制，对考核中不再符合标准的，给予摘牌和取消称号，以保持“向党工作站”和“向党标兵”的先进性。加大对“向党工作站”和“向党标兵”的奖励力度，让“向党工作站”和“向党标兵”不仅当先进，而且得到实惠。初步形成了一整套培训、激励、考核、管理的体系，使创建工作的每一环节都更加规范、严谨、科学。使员工学习典型有标准、赶超典型有目标，管理者考核典型有依据，充分调动了各级领导和广大员工学习李向党，争创“向党工作站”的积极性、主动性和创造性。基层行在推广“向党工作站”的过程中，也在积极探索“向党工作站”与经营管理和优质服务相结合的最佳模式。区分行营业部运用市场化手段，借助外部力量，对创建“向党工作站”品牌进行了战略策划，制定了“向党工作站”星级服务标准和服务规范，实施了“向党工作站”的目标管理，以弘扬向党精神为主题，创作了《向党工作站——我们的职业家园》的站歌，总结编辑出版了服务文化手册，积极把“向党工作站”向社区延伸，向大中专院校延伸，向企业延伸，形成了对外展示建行良好形象的一道风景线，这些实践创新大大丰富了“向党工作站”的内涵，使“向党工作站”始终充满活力与动力，与时俱进地向前发展。通过基层行申报、二级分行和区分行推广领导小组办公室逐级考核验收，到目前，全疆建行已经涌现出60个“向党工作站”和102名“向党标兵”。
    通过全面开展学习李向党、创建“向党工作站”的实践活动，在全行营造出了一个尊重先进、崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围，涌现出一大批向党式的好员工、好党员，使个体典型转化为群体典型，员工个人素质得到全面发展，全行的整体服务有了很大提高，有力支持了自治区经济发展。2003年，我行积极支持自治区重点行业、重点企业和重点项目的建设，全年各项贷款新增58.56亿元，贷款新增投放市场占比为32.81%，在自治区各家银行中排名第一。建行提供产品和服务的客户满意率达到98%以上，一次有效投诉及时处理率达到100%。所有分二级分行全部通过了ISO9000国际标准的质量管理体系认证，建立起了先进的管理平台，有力推动了全行精神文明建设和企业文化建设。全行有85%的县级机构建成了地州市以上文明单位，区分行机关本部和13个二级分行建成了自治区级文明单位，有3个二级分行建成了自治区文明行业。
    自治区领导对我行李向党和“向党工作站”先进典型给与了亲切关怀和热情支持。2003年8月，自治区党委宣传部派出调查组，对李向党和向党工作站先进典型的事迹进行了深入调查，在调查结束后，调查组向自治区领导提交了调查报告，对李向党和“向党工作站”先进典型给予了高度评价。8月底，自治区党委宣传部组织各大新闻媒体对李向党和“向党工作站”进行了集中采访报道。11月26日，中央政治局委员、新疆自治区党委书记王乐泉同志就学习李向党和“向党工作站”接受中央电视台专访，并为“向党工作站”题写了站名。12月底，自治区党委宣传部提出了《关于把李向党和向党工作站作为自治区重大先进典型进行宣传工作的意见》，王乐泉书记、努尔•白克力副书记、吴敦夫常委都在该《意见》上作了重要批示。今年，2月23日，中共新疆维吾尔自治区委员会办公厅发出《关于开展学习白克日•卡依尔、李向党和“向党工作站”活动的通知》，使学习李向党、“向党工作站”活动进入到一个崭新的历史阶段。